営業活動は、どの企業にとっても成長を支える重要な要素です。しかし、「もっと売上を伸ばしたい」「営業力を強化したい」と考えながらも、何から手をつけるべきか迷う経営者や担当者は少なくありません。ここでは、営業戦略策定や営業力強化の基本について整理します。
1. 営業戦略策定の基本は「自社の真の強み」を理解すること
戦略を立てる際に最も重要なのは、表面的な強みではなく、自社ならではの「真の強み」を見極めることです。価格競争や一時的な流行に依存した強みは長続きしません。むしろ、自社の技術、サービス品質、顧客との信頼関係など、他社が模倣しにくい資源こそが持続的な競争力の源泉となります。しかしながら、自社の真の強みまで深堀し、明確に語ることができることができない事業者がほとんどです。
私どもAXGC.は、事業者様へ質問を投げかけていく事により、真の強みをあぶりだしてきます。
2. 営業力強化の基本は「地道な努力」を続けること
営業力を一気に高める魔法のような方法は存在しません。成果を出している営業チームほど、日々の活動を地道に積み重ねています。たとえば、顧客との接点を増やすこと、訪問や連絡を継続すること、約束を確実に守ること。こうした小さな積み重ねが、信頼を生み、最終的には売上につながります。しかしながら、すぐに効果がでなければ、人間、心が折れてしまうのも事実。「効率が良くないから」、「こちらの策の方が効果が出そうだから」など、最初の数カ月で地道な活動から離れていってしまいます。私どもAXGC.は、時には営業同行を行い、活動が継続できるようにご支援させて頂きます。
3. 営業力のベースは「コミュニケーション能力」
商品知識や提案力も大切ですが、それを顧客に伝える土台となるのは「コミュニケーション能力」です。相手の話を丁寧に聞き、真のニーズを理解し、分かりやすく価値を伝える。この力がなければ、どんなに優れた戦略や商品も顧客に届きません。営業力強化の出発点は、実は人と人との信頼関係を築くコミュニケーションにあります。私どもAXGC.は、目の前の仕事に追われるのではなく、大きな目標に向かう姿勢を培っていきます。
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営業戦略や営業力強化の取り組みは、派手さよりも「基本の徹底」にこそ成否がかかっています。私たちコンサルタントは、貴社が持つ真の強みを明らかにし、継続的な努力と実践を支える仕組みづくりをご一緒に考えてまいります。