どうも、個々の企業の業務に密着したカスタムビジネス研修 “ForCus” をプロデュースしているシンジです。
このコラムでは実践的な研修内容、その他、様々な話題を皆さんに公開していくスペースとなっております。
*研修プログラム名 “ForCus” は “For our Customers（お客さまのために）” と “Focus（業務に焦点をあてる）” を掛け合わせた造語です
お客さまから、“ところで、御社の特徴は何ですか？” と聞かれたときに何て答えてます？
パン屋であれば、 “美味しいパンを提供していることです！”
製造業であれば、 “高い品質を実現していることです！”
運送業であれば、 “安全運行です！”
飲食店であれば、 “笑顔の接客です”
補助金コンサルであれば、 “採択率全国トップクラス！”
なんて言葉が出てきます。でも、それって、同業他社も同じ事を言ってるよね？
“採択率全国トップクラス！” なんて、全国にどんだけおるねんっ！とツッコミ入れたくなります（笑）
お客さまが気にしているのは、競合他社と比べてどこが違うの？ってこと
美味しいパンを提供するのはパン屋としての大前提
“お茶屋さんの協力を得てオリジナルブレンドした抹茶を使ったこだわりの蒸しパン専門店” なら、
興味をひくし、他のパン屋との違いも鮮明になる
地域でパンを食べる人が１００として、パン屋が１軒しかないなら、成り行きで売り上げは確保できる
でも、１０軒あれば限られたパイの奪い合いになる
他との違いを如何に打ち出すかが売り上げを伸ばすポイント
ちにみに、アックス・ジーモアコンサルティング（AXGC.）の魅力は？
業務密着型の個別オリジナル研修の専門家ということ
例えば、自動車販売店の研修では、ブラックボックスとなりがちな試乗車の中でのお客様への営業トークを試乗車に同乗し、お客様退店後に営業へフィードバックするなど、実務を通して研修を行います
飲食店であれば、研修前に実際に店舗で食事をし、接客状況などを確認した上で、研修内容を組み立てています
業務フロー分析研修を行い、具体的な問題が明確になれば、ご要望により、問題解決のプロジェクト推進まで行えちゃうんです
ご依頼いただいた会社の業務に則した研修内容を設計し、提供していますので、受講者の理解度は格段に上がります
A社向けの研修も、B社向けの研修も同じテキストを使って実施する一般的な研修とは異なり、業務に密着し、最終的な問題解決までサポートできちゃうんです！
どうです？ 当社に興味を持っていただけたでしょうか
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