現場の声を活かす！経営コンサルタントが教える意識改革の重要性
最近、ある企業の本部スタッフからフロントスタッフに向けて、以下のような連絡文が送信されました。「お客さまの課題を捉えて、最善の改善策
経営コンサルタントが教える意識改革の重要性
最近、ある企業の本部スタッフからフロントスタッフに向けて、以下のような連絡文が送信されました。「お客さまの課題を捉えて、最善の改善策
前回に引き続き、多店舗展開している企業の店舗調査時に経験した改善策の不備について考察します。銀行や飲食店など、多店舗展開企業の店舗調査報告会
多店舗展開を行う企業、特に飲食店や金融機関などは、顧客へのサービス品質を一定に保つことが重要です。しかし、実際には指示命令系統の機能不全やサ
～マインド、知識、スキルの三要素～
コンサルティング力の重要性とその要素コンサルティング営業は、クライアントが抱える問題に焦点を当て、効果的な改善戦略を構築するプロセス
「モノ売りからコト売りへ」営業スタイル変革の重要性約20年前、ゼロックスでは「モノ売りからコト売りへ」というテーマが掲げられました。
ikigai（生き甲斐）を見つける方法
～ 4つの要素で人生を充実させる ～
どうも、個々の企業の業務に密着したカスタムビジネス研修 “ForCus” をプロデュースしているシンジです。このコラムでは実践的な研修内
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経営コンサルタントの役割と企業がコンサルタントを活用する理由
どうも、個々の企業の業務に密着したカスタムビジネス研修 “ForCus” をプロデュースしているシンジです。このコラムでは実践的な研修内
スモールスタートで成功する経営改善プロジェクトの進め方と実例
～大きな変革を小さな一歩で実現する方法～
どうも、個々の企業の業務に密着したカスタムビジネス研修 “ForCus” をプロデュースしているシンジです。このコラムでは実践的な研修内
VTS（ヴィジュアル・シンキング・ストラテジー）とは？
研修での活用方法とその効果
どうも、個々の企業の業務に密着したカスタムビジネス研修 “ForCus” をプロデュースしているシンジです。このコラムでは実践的な研修内